Q

Perchè il computer si blocca quando cerco di aprire un'immagine nel mio PC Windows?


A

Questo è dovuto al modo in cui il programma Dell Backup & Recovery installa il software come un’estensione shell di Windows. Ciò infatti causa errori nell’apertura di altri programmi quando appare la finestra di dialogo del sistema operativo. Ci sono tre soluzioni per questo problema:

1. Usate la versione 32bit del PortraitPro Body

2. Disinstallate il software Dell Backup & Recovery software

3. Annullare le estensioni shell che causano il problema. Questo è valido solo per chi ha abilità ad usare gli script del computer. Lo script da scaricare è il seguente: unregister_dell_backup.cmd . Una volta scaricato, dovete seguire questi passi: cercate tra i file scaricati. Probabilmente saranno bloccati in quanto derivano da internet. Fate click con il pulsante destro del mouse e scegliete proprietà e premete il pulsante sblocca. Fate nuovamente click con il pulsante destro del mouse e scegliete proprietà e premete il pulsante sblocca. Cliccate nuovamente a destra e scegliete di eseguire lo script come amministratore.

Ci potrebbero essere altri programmi, a parte Dell Backup & Recovery, che possono causare problemi, ma questo è il più comune.

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